سياسة الخصوصية

مقدمة

تلتزم SmartFlow Rain Water Solutions ('SmartFlow'، 'نحن'، 'لنا') بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني على smartflow-rws.com أو تقديم معلومات من خلال نماذجنا.

المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• بيانات الاتصال (الاسم وعنوان البريد الإلكتروني واسم الشركة والبلد) المُقدَّمة عبر نماذج الاتصال أو الحصول على العملاء المحتملين
• بيانات الاستخدام بما فيها الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المُقضى في الموقع ومصدر الإحالة ونوع المتصفح (تُجمع عبر أدوات التحليلات)
• البيانات التقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز ونظام التشغيل

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وطلبات العروض التوضيحية وأسئلة الدعم
• إرسال تحديثات المنتج أو رسائل المتابعة عندما تكون قد وافقت على ذلك
• تحسين محتوى الموقع والأداء وتجربة المستخدم
• الامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها

مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة. قد نشارك البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل موقعنا الإلكتروني والاتصالات (مثل منصات البريد الإلكتروني ومزودي التحليلات)، وذلك وفق التزامات السرية. قد نكشف أيضاً عن المعلومات عند الاقتضاء القانوني أو لحماية حقوقنا القانونية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به. يتم الاحتفاظ بطلبات نماذج الاتصال عادةً لمدة تصل إلى 24 شهراً ما لم تطلب الحذف في وقت أبكر.

حقوقك

بناءً على موقعك، قد تتمتع بالحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية:

• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
• الحق في الحذف ('الحق في النسيان')
• الحق في تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها
• الحق في قابلية نقل البيانات
• الحق في سحب الموافقة في أي وقت (عندما تستند المعالجة إلى الموافقة)

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

نستخدم Google Analytics 4 (GA4) لفهم كيفية تفاعل الزوار مع هذا الموقع — الصفحات التي تُزار ومدة البقاء في كل صفحة والمنطقة الجغرافية العامة (على مستوى الدولة). تم إعداد GA4 مع Consent Mode v2: لا تُحفظ ملفات تعريف الارتباط التحليلية إلا بعد موافقتكم الصريحة عبر شريط الموافقة الظاهر في زيارتكم الأولى. إذا رفضتم أو لم تستجيبوا بعد، فلا تُحفظ أي ملفات تحليلية ولا تُجمع بيانات GA4 خلال جلستكم. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا إعادة استهداف ولا تتبعاً عبر المواقع. يمكنكم سحب الموافقة في أي وقت عبر مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للمتصفح لهذا النطاق.

الأمان

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الفقدان. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً ولا يمكننا ضمان أمان مطلق.

التغييرات على هذه السياسة

قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنشير إلى تاريخ أحدث مراجعة في أعلى هذه الصفحة. يُعدّ الاستمرار في استخدام موقعنا الإلكتروني بعد أي تغييرات قبولاً للسياسة المحدّثة.