Privacybeleid

Inleiding

SmartFlow Rain Water Solutions ('SmartFlow', 'wij', 'ons', 'onze') is toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke informatie. Dit privacybeleid legt uit hoe wij gegevens verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u onze website op smartflow-rws.com bezoekt of informatie via onze formulieren indient.

Informatie die wij verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonlijke informatie:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, land) ingediend via onze contact- of leadformulieren
• Gebruiksdata inclusief bezochte pagina's, tijd op de site, verwijzingsbron en browsertype (verzameld via analysetools)
• Technische gegevens zoals IP-adres, apparaattype en besturingssysteem

Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Beantwoorden van uw vragen, demoverzoeken en ondersteuningsvragen
• Versturen van productupdates of vervolgcommunicatie wanneer u daarvoor heeft gekozen
• Verbeteren van websiteinhoud, prestaties en gebruikerservaring
• Voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen

Delen van uw informatie

Wij verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke informatie niet aan derden. Wij kunnen gegevens delen met betrouwbare serviceproviders die ons helpen bij het beheren van onze website en communicatie (zoals e-mailplatforms en analyseleveranciers), onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij kunnen ook informatie openbaar maken waar wettelijk vereist of om onze wettelijke rechten te beschermen.

Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonlijke gegevens zolang als nodig is om het doel te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zoals vereist door toepasselijk recht. Contactformulierinzendingen worden doorgaans maximaal 24 maanden bewaard, tenzij u eerder om verwijdering verzoekt.

Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren
• Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
• Recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden')
• Recht om verwerking te beperken of bezwaar te maken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht om toestemming op elk moment in te trekken (waar verwerking op toestemming is gebaseerd)

Cookies en analytics

Wij gebruiken Google Analytics 4 (GA4) om te begrijpen hoe bezoekers deze site gebruiken — welke pagina's worden bezocht, hoe lang en vanuit welke regio (op landniveau). GA4 is geconfigureerd met Consent Mode v2: analytische cookies worden pas geplaatst nadat u cookies uitdrukkelijk accepteert via de banner bij uw eerste bezoek. Als u weigert of nog niet heeft gereageerd, worden er geen analytische cookies geplaatst en geen GA4-gegevens verzameld. Wij gebruiken geen advertentiecookies, retargeting of cross-site tracking. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door de cookies en lokale opslag van uw browser voor dit domein te wissen.

Beveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of verlies. Geen enkele methode van internetoverdracht is echter volledig veilig en wij kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen de datum van de meest recente herziening bovenaan deze pagina aangeven. Voortgezet gebruik van onze website na eventuele wijzigingen geldt als acceptatie van het bijgewerkte beleid.